中新社佛山11月23日电 题：佛山“国际社区”：警察柔性服务让“老外”融入当地

　　作者 程景伟 陈思颖

　　在毗邻广州的佛山市大沥黄岐，居住生活着900多名来自世界80多个国家和地区的外国人。记者日前从黄岐派出所获悉，当地警察以柔性服务促进管理，在潜移默化中让外籍人士更好地融入社区。

　　因优异的地理位置以及繁荣的商贸活动，一直以来，佛山大沥黄岐吸引了众多外国人来此经商生活。其中，目前在黄岐江北社区生活的外国人就近700名，是远近闻名的“国际社区”。

　　“服务管理外国人，感觉最大的难点就是文化差异带来的不理解、不支持。”在佛山黄岐工作10年的警察区宗仁表示，虽然他会说英语，但实际工作中却常吃“闭门羹”，外国人以为中国警察上门就是来找麻烦。

　　2017年，佛山大沥镇外国人服务中心投入使用，为社区警察服务管理辖区外国人搭建了平台。该中心位于佛山大沥黄岐中海金沙湾小区，整合了居民委员会、黄岐派出所外国人管理服务站等资源，定期向合法居留的外国人提供社区资讯传播、基础汉语教学等服务。

　　每周六下午2时30分，该中心会开设免费的中文学习班，对小区内所有外国人开放。区宗仁透露，就在上周六，中文学习班教授的主题是“时间的表达”，大概有十几个人来，大家学习热情挺高。

　　逢年过节，社区警察还会和义工队伍一起，教外国人包饺子、包汤圆、做月饼，帮助他们了解中国传统文化。

　　一般来说，按规定，外国人到达中国24小时内就必须要到公安机关办理临时住宿登记，而大多外商的签证只能在中国大陆地区停留一个月。因此，很多外国人不得不来回奔波咨询办理延期签注。

　　为了让服务不打烊，当地社区警察通过创新服务管理方式，提供24小时在线服务咨询，建立服务管理外国人的微信群。在区宗仁的手机里，20多个专为服务管理外国人的微信群时有闪烁，他随时为大家答疑。

　　社区警察定期组织志愿服务队走进小区，开展安全防范和法制教育巡讲活动。如以案说法，以辖区发生的一起通过克隆邮箱地址诈骗百余万元人民币的案件，传授外籍人士防骗技巧。

　　很多外国人听完巡讲后，纷纷要志愿加入反诈骗队伍。“我来中国做生意已经很多年了。中国警察开展这类活动，对我们帮助很大。”来自俄罗斯的安德列说。

　　“以前我们入户走访，更多的是查居住证和日常提醒，很多外国人会有一些排斥情绪。”蔡健斌说：“现在我们更多的是将服务送进门，外国人看到我们也会非常欢迎。”(完)