杭州两会聚焦旅游国际化：依靠独特唯一DNA吸引世人

　　中新网杭州4月12日电(严格 孔雁婷 梅芳燕)杭州人大代表、桐庐县县长方毅前不久去意大利出差，如果按照过去的惯例，他会说来自中国上海附近一座城市。

　　而这次，他说来自中国杭州，去年刚刚举办过G20峰会。

　　对方马上明白了。

　　杭州人大代表、杭州索菲特西湖大酒店副总经理竺丽萍在G20期间也接待过法国总统和欧盟的领导人，还组织了十四国元首夫人在中国美院的活动，一起欣赏南宋青瓷文物龙泉官窑鱼耳瓶、《西溪纪胜图》等经典作品，她觉得，G20对于杭州这座古城的旅游国际化起到了历史性的作用，也让旅游从业者的幸福感和信心越来越强。

　　加快城市国际化，也在近日杭州两会代市长徐立毅的政府工作报告中频频出现，而旅游国际化，无疑是这座中国著名旅游城市孜孜以求的目标。

　　杭州旅委主任李虹透露，2004年，杭州就开始启动了“旅游国际化”发展战略，2015年，《杭州市旅游休闲业转型升级三年行动计划(2015年—2017年)》出台，谋定了杭州的“国际范”目标，即到2020年基本建成“中国旅游国际化示范城市”。

　　李虹认为，实施旅游国际化的根本用意是希望入境游客增多来增加杭州在国际舞台的曝光率和认知度，通过努力成效显著。2004年杭州接待入境旅游人数123.41万人次，2016年则已达到363.23万人次。杭州总量在北上广深之后，但其国际化理念体系和力度绩效应该名列前茅。

　　对于未来，杭州人大代表、杭州索菲特西湖大酒店副总经理竺丽萍认为国际化，首先是配套服务设施更加完善。

　　比如杭州提出完善国际标志标识系统，应该还加上一个“导向”系统。到了杭州东站这个第一窗口，方向性导向性让很多外地人感到困惑的。指示灯光太暗，不够醒目，鲜艳，明确。

　　而香港等地一下地铁，所有要去的地方罗列得清清楚楚，地铁线路用不同的醒目的颜色区别开来，灯光也很亮，标识导向非常明确。

　　竺丽萍的酒店有不少外方高管。她透露，杭州的国际化教育和医疗还是短板。老外有大一点的疾病还是会选择去上海、香港等地。

　　竺丽萍觉得，教育和卫生是对国际化影响最深的。

　　两会期间，杭州政协委员予坤带来了一个关于打造杭州国际化城市旅游品牌，统筹旅游推广形象及形式的提案。?同时建议完善互联网及移动互联网端的资讯服务，通过城市统一的国际旅游官网或者APP来为全球旅人提供资讯和有效的旅游预定服务。

　　“上城区下一轮打造‘建设一流的国际化现代化城区’。”杭州市上城区是杭州的“南宋皇城根”，杭州市人大代表、上城区区长金承涛在两会中透露，当地将南宋皇城小镇打造成国际文化旅游的主要载体，然后设计旅游路线串珠成链，并通过智慧化的服务手段将南宋文化全面展示给国内外游客。

　　淳安千岛湖旅游集团董事长王光贵建言，应推进名城(上海)、名湖(杭州)、名水(千岛湖)、名山(黄山)、名村(婺源、西递、宏村)等核心资源整合，实施“五名”区域旅游一卡通，让淳安成为世界黄金旅游线上的璀璨明珠。

　　据悉，接下来淳安将从精品项目、生态保护、基础设施建设等多方面全面推进接轨杭州主城区的旅游国际化进程。

　　杭州市工商联提交集体提案倡议以G20杭州峰会的开幕时间9月4日作为年度“杭州城市国际日”，让峰会效应延续下去，给杭州再增加一张金名片。

　　杭州旅委主任李虹也认同G20对于杭州旅游国际化推动力强劲，同时他认为一座城市最终为世人认同和向往，一定是依靠其独特唯一的DNA,迷人的山水，深厚的历史文化，活生生的百姓生活，才不会轻易淡出人们的视野。(完)