奥克斯空调开展品质行动 使用60天不满意可退货

　　中新网9月26日电 对近期引发行业关注的“品质营销事件”，25日，奥克斯空调股份有限公司(以下简称“奥克斯”)在北京做出“使用60天不满意退货”的承诺，并包含安装端0元6免服务。至此奥克斯空调品质行动正式启动，奥克斯将用高品质产品及人性化售后政策让消费者放心。

　　奥克斯空调品质行动正式启动

　　“全面开展质量提升行动，推进与国际先进水平对标达标，来一场中国制造的品质革命。”随着品质革命被写入政府工作报告，在政策指引下，品质创新变革像飓风一样席卷了各个产业，以家电、汽车为代表的国家制造业率先做出表率，特别是家电业。

　　据悉，奥克斯作为空调行业的领军品牌，从2013年至今，连续5年拿到行业品质标杆奖。表面上是一次品牌营销与服务的政策突破，背后则是企业的品质管理、营销渠道管理与售后服务管理三大体系联动的一个系统工程。

　　“‘品质革命’的主角是企业，作为政府部门、行业协会，帮助企业做好对标工作、找准差距是一种正向引导。奥克斯提出的‘使用60天不满意退货’其实就是对一个标准的突破，背后是对品质的自信，在产品可靠性上，给予了用户极大的购买动力和使用信心。而对家电行业来说，这是在国家提出‘品质革命’背景下， 一次非常好的尝试。”中国家电协会副理事长徐东生对此作出评价。

　　奥克斯家电集团副总裁古汤汤解读品质创新理念

　　24年前，奥克斯空调成立。彼时，“品质是基石”的理念，就已作为企业的基因，藏蕴于每一个员工的身体中。在过去的几年中，奥克斯对品质进行全面管理提升，通过科技创新与升级，借助电商平台和“网批模式”的双创新，实现了对竞争对手的直道超车。

　　以IT化为例，奥克斯将所有传统制造过程信息化、用IT完成过程管控，充分赋能。2017年12月投产的宁波智能工厂，在建造速度与智能化程度上都成为了行业典范。作为安徽省目前开建的最大工业项目——奥克斯马鞍山智能家电产业园，正致力于成为“安徽省智能制造新标杆”。

　　随着国家“工业转型、创新驱动、品质革命”的不断深化，奥克斯始终不忘初心，深耕实业，聚焦智能制造。在“品质、创新、效率”上累计投入达30多亿，产品供不应求。

　　“好产品自动会跑路”，奥克斯电商量额增长率、好评率连续几年排名第一。今年“6•18电商购物节”期间，奥克斯线上销售额突破40亿，是去年同期的2.3倍。“网批模式”也呈几何式增长，截止到今年8月，奥克斯线下销售规模已超去年全年。在家电行业整体增速放缓的大背景下，奥克斯凭借“电商、网批模式”双模助推，使空调销量连续两年爆发式增长，稳居行业前三。

　　伴随着“使用60天不满意退货”政策的推出，奥克斯在“品质革命”的道路上更进一步。同时，作为奥克斯全球“极地品质”挑战计划的第一站——代号“吐鲁番沙漠玫瑰”正在边疆悄然开启。