(抗击新冠肺炎)疫情下广州台企线上发力 营收逆市企稳超预期

　　中新社广州5月30日电 题：疫情下广州台企线上发力 营收逆市企稳超预期

　　中新社记者 郭军

　　“目前我们复工复产工作已全部进入正轨，公司一季度线上营销超预期20%完成，二季度预计表现会更好。”安婕妤集团董事长特别助理周若文近日接受记者采访时说。

　　安婕妤是一家拥有集研发、生产和销售为一体的知名化妆品企业，在台湾已有近30年历史，于2002年进入大陆发展，现在广州开设了安婕妤化妆品科技股份有限公司及广州安婕妤生物科技有限公司，拥有多个专业线化妆品品牌和日化线品牌，在大陆加盟店总数达5400多家。

　　新冠肺炎疫情暴发以来，安婕妤受到很大冲击。“刚开始压力蛮大的，也不知道疫情会持续多久，线下不少合作伙伴门店无法正常营业，给企业开展线下实体工作带来影响。”周若文说。

　　她表示，虽然公司之前也经历过SARS，但新冠肺炎疫情影响更甚，SARS期间至少还可以把市场人员召集到工厂集中培训，但这次疫情期间不行。

　　对此，该公司董事长迅速召集管理层开会研议对策。随后创新将线下营销积极向线上转移，通过线上直播、微课堂等时下流行的营销方式开展线下工作。

　　其实，早在四年前，安婕妤就开展了渠道多元化发展的策略。除了线下的美容院大连锁市场、体验馆和医美机构，该公司还逐步建立了自己的电商平台、微商城、快乐购等线上渠道。

　　顺应当下直播电商的潮流，疫情暴发以来，安婕妤进一步加大了线上直播力度。公司目前每周开展两次固定线上直播，累计已开展近300场，主要向消费者介绍企业产品、实力等内容，也曾在过去四个月开展3场线上新品发布，产品成交额稳步上升。

　　采访当日，记者刚好赶上该公司小网红上线直播。只见直播间内，各种专业直播设备一应俱全，桌面上产品琳琅满目，两位主持人正神采奕奕地与网友互动。

　　据介绍，疫情以来，安婕妤一方面与外部网红合作直播带货，另一面也积极开展自己的造星计划，努力把市场人员打造成一个个小网红，并通过他们积极带动经销商、代理商一起成长，通过激励学习参与的方式，教授合作伙伴如何拍摄短视频、如何进行直播，如何利用直播营销。目前，第一期造星计划已结束，18位合作伙伴顺利完成各项培训任务。

　　与此同时，化妆品公司必不可少的培训工作也没落下，只不过转移到了线上。公司动员所有经销商、加盟店和市场人员上线接受总部的各种专题培训，以实现线上对接客户、线上客户服务、线上辅导、线上学习，让客户足不出户就可以获得更多资源和知识。

　　“以往实体店家对线上销售不太接受，这次疫情对他们来说也是一个机会。”周若文说，“现在他们也能够在不接触或少量接触客户的情况下进行销售了，这算是疫情下一个比较令人乐观的成长吧。”

　　对于企业未来的发展，周若文保持信心。她指出，随着疫情的逐步稳定，实体消费市场加速回暖，专业线化妆品市场一定会恢复到原来的水平，而直播市场可能会成倍成长，因此，公司在这方面还会投入更多资源。(完)