中新网武汉12月27日电 (武一力)百万安防系统成“摆设”、校外培训乱象为何管不住、智能挂号系统问题繁多、新建小区居民出行喊难……武汉2019年下半年电视问政第二场26日晚举行，相关市直部门、企事业主要负责人接受问政。

　　第二场电视问政聚焦百姓民生，现场播放了9则暗访短片，直击教育、交通、政务服务、城市环境等武汉民生“痛点”。

　　记者从一则短片中了解到，位于武汉市江岸区的翰林紫园小区，2018年11月升级为智慧小区，并花费百万余元安装了人脸识别门禁系统。据了解，该系统与公安系统联网，只要业主站在门口“刷脸”，小区大门就可打开，便捷且安全。

　　可是好景不长，在区街两级政府机关领导检查过后的两个星期，该小区智能安防系统就“罢工”了。小区内高端监控“瞎了眼”，警务室内的后台指挥系统全部是“黑脸”，引起居民不满。

　　看完短片后，武汉市公安局副局长夏俊表示“汗颜”。他回应，原本的智慧模范工程变成了“半拉子工程”，反映出智慧平安小区建设不到位。武汉公安机关会将完善小区长效机制建设作为下一步的主要工作方向，不遗余力地为群众服务。

　　在另一则短片中，暗访巡查员注意到，今年1月，武汉市教育局联同相关部门依据国务院《关于规范校外培训机构发展的意见》开展了校外培训机构的专项治理，其中包含收费超时长3个月问题。时隔近一年的时间，巡查员对培训市场再次回访，发现国家新政的落地还不理想。有些培训机构收费价格单上依然标注的是超过3个月的课时，不少机构还是按年收费。

　　对此，武汉市市场监管局副局长熊世忠表示，针对武汉校外培训乱象，武汉市场监管部门和教育部门不会推卸责任，该规范的规范，该整治的整治，给消费者吃下一颗“定心丸”。(完)