(抗击新型肺炎)疫情蔓延催化心理疏导需求上升 中国多地打响心理抗疫战

　　中新网重庆2月6日电 题：疫情蔓延催化心理疏导需求上升 中国多地打响心理抗疫战

　　中新网记者 刘相琳

　　“这次疫情是突发性公共卫生事件，伴随着一些严厉的疫情防控措施，很多人为此产生心理不适，在情理之中。”伦敦大学学院心理学博士、英国心理学会特许咨询心理学家陈志林对中新网记者说，通过心理疏导，能化解很多人的心理应激反应过度及其导致的暂时性心理疾患，是合力“抗疫”的重要一环。

　　从1月24日开始，陈志林在网上公布了疫情心理困扰免费咨询电话，还在多个社交平台提供在线咨询服务。高峰时期，陈志林每天要疏导百余个咨询者，而其中逾六成是医护人员、社区排查工作人员等防控疫情一线工作者。

　　记者查询百度指数显示，近7天“心理干预”搜寻同比上涨104%。有些人担忧出行、有些人怕传染家人、有些人觉得自己感冒了就是疫病前兆……陈志林认为，在对抗疫情关键时期，更应疏解一线抗疫人员和普通民众心理压力，消除其在抗疫期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪，指导公众积极应对，树立信心，科学防范，继而以更健康的心态投入疫情阻击战。

　　从生理盐水洗鼻，到喝高度白酒，再到抢购双黄连，一方面说明公众对这场疫情的积极应对，但另一方面也预示着公众对疫情恐慌心理的蔓延和危机感的加重。为此，包括重庆、江苏、四川、河北、江西、河南、贵州、海南、广西等省(市、自治区)开通电话、线上疫情咨询问诊和心理疏导干预平台，帮助民众疏导心理压力。

　　以重庆市为例，近日，重庆大学、西南大学、重庆医科大学等10所高校心理咨询与服务示范中心，开设了以网络辅导服务为主、热线电话咨询为辅，面向重庆全市师生开展心理咨询服务；重庆民政部门开通心理危机干预热线，为需要心理支持的市民提供线上一对一心理陪伴和疏导服务。

　　在重庆璧山区，一场应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理危机干预志愿服务视频培训会议刚结束。培训会分两批对60余名应对疫情心理援助志愿者进行在线培训。培训结束后，志愿者们将通过一对一包户心理援助、心理援助热线咨询、基层宣传走访等方式，为公众提供心理支持、心理疏导、心理解压等服务。

　　西部省份甘肃省早在1月28日就上线“甘肃省新型冠状病毒感染的肺炎在线咨询问诊平台”。据了解，该平台上线仅4天，总访问量就达69784人次，完成在线咨询问诊1793例。平台设有新型冠状病毒感染肺炎及相关疾病在线咨询问诊和心理疏导干预两个模块。居家隔离或有感冒发烧等症状的公众可通过平台获得咨询问诊服务并合理就医。被隔离病人、居家隔离人员和家属、参与隔离救治的医务人员可通过平台得到及时的心理疏导和干预。

　　东部省份浙江省，近日出台《浙江新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作方案(试行)》，规范当地开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预和心理健康宣教工作。据统计，截至2月4日8时，浙江省市县三级疾控中心共开通131门24小时健康咨询热线，抽调633名业务技术人员，共接听65877条热线。浙江省卫生健康委副主任孙黎明介绍说，浙江开通24小时健康咨询热线，希望通过专业、科学知识普及正确的防控知识，传播健康的生活方式，为公众消除紧张的心理情绪。

　　在陈志林看来，抗击疫情需要全社会共同努力，人们保持情绪稳定，医护人员减小压力轻装上阵，才能更好地投入这场没有硝烟的战斗，最终取得全面胜利。