水滴互助发布“爱心帐单” 让“互助”更有力量

　　中新网7月8日电 刚刚上完课的小学老师“小溪”，手机上收到水滴互助发来的一份“爱心帐单”。账单显示，2019年上半年她帮助了1996人，仅花费了39.37元。这让小溪倍感惊讶，去年经朋友推荐，她接触到水滴互助，考虑花费不多即可给家人和自己多一份保障，不生病就权当献了爱心，于是加入了。但事后，忙碌起来的小溪很快就忘记了这件事。现在小溪将这份“爱心帐单”转到朋友圈，引发了朋友们的热议和点赞。

　　而在同一时间，超过8000多万的水滴互助会员“小溪们”，共同收获了这份惊喜，见证了“互助”的力量。“小溪们”大约没有意识到，他们此刻见证的“互助”力量，足以成为网络互助3.0时代的标志性事件。

　　脱贫攻坚战下的“健康扶贫”

　　2015年11月29日，中央关于打赢脱贫攻坚战的决定颁布，提出“开展医疗保险和医疗救助脱贫。实施健康扶贫工程，保障贫困人口享有基本医疗卫生服务，努力防止因病致贫、因病返贫。”

　　2016年，在应对“因病致贫、因病返贫”的自救意愿推动下，“网络互助”作为一种新兴的“健康保障方式”，迅速诞生。“网络互助”的原理非常简单：会员以互帮互助、共同抵御癌症及意外等风险为目的，按照既定规则加入社群，“一人患病、众人均摊”，每个会员都可以较低支出获得高额的互助保障。

　　以成立于2016年的水滴互助为例，会员平均每年只需要分摊约30多元，一旦不幸患病或遭遇意外，即可获得最高30万元的健康互助金；如果选择升级计划，还可享受更高额的互助保障。“我为人人，人人为我”，缓解了中低收入者对“因病致贫、因病返贫”的焦虑，“网络互助”得以快速扩张。水滴互助总经理胡尧此前在媒体采访中指出，网络互助3.0时代已经来临。

　　截止2019年7月7日，水滴互助总共帮助了4260个家庭，划拨超过5.8亿互助金。“网络互助”渐已成为“脱贫攻坚战”中“健康扶贫”的一支重要力量。

　　让“互助”更有力量

　　“小溪们”从“爱心帐单”里，感受到了爱心汇聚的“互助”力量。这种力量，不同于以往的单向施与，而是双向的，“爱他人也爱自己”，将“善有善报”的良好期待落地成事实。

　　在胡尧看来，“互助”让“爱心”变得更加可持续，“爱心”让“互助”更有力量。在“网络互助”3.0时代，市场的初步教育已经完成，网络互助行业平台的竞争已经不再是简单地比拼用户规模，用户将更看重平台的服务能力。

　　胡尧认为，行业平台应该进一步回归保障服务的本质，更精细化地运营。一方面设计和打造出更多、更优质的产品、场景，以满足更多用户的需求；一方面，把温情融入到运营的每一个细节里，精细呵护爱心，激发出“互助”更大的力量。

　　“爱心账单”让参与互助的会员，更直观看到自己“爱心”的作用和价值，这对会员的“爱心”是一种激励和呵护。

　　胡尧表示，精细地呵护“爱心”，让“互助”更有力量，是全社会对网络互助平台提出的新要求。水滴互助将在“温情运营”、“呵护爱心”方面投入更多，引导行业更健康地发展，为“健康扶贫”贡献更多。希望在同行的共同努力下，网络互助行业不断壮大，成为社保、商保的有效补充，补全三大保障体系。